特定商取引法に基づく表記

1. 事業者の名称
株式会社Luup
2. 代表者または通信販売に関する業務の責任者の氏名
岡井大輝
3. 住所
〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24
AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
4. 電話番号
0800-080-4333
5. メールアドレス
support@luup.co.jp
6. サービスの対価
当社が提供するLUUPアプリ、当社のウェブサイトその他の媒体におけるサービスの利用ページにて表示する価格(詳細はこちらをご参照ください。)
7. 対価以外に必要となる費用
インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります(金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り)。その他利用規約に基づき違約金等の負担が生じる場合があります。
8. 支払方法
クレジット決済

ただし、当社が個別に用意するプラン・キャンペーン又は一部の法人のお客様との間の取引では、上記以外の支払方法による場合がございます。この場合、当該支払方法を採用するお客様に対し、適切に支払方法を表示いたします。
9. 対価の支払時期
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。なお、クレジット決済以外の支払方法をご選択いただけるお客様に対しては、当該支払方法をご案内するウェブページにおいて、別途対価の支払時期をご案内いたします。
10. サービス提供の時期
利用規約に従いユーザー登録を行った時点で、LUUPアプリにて当社が提供するサービスを利用することができます。また、利用規約に従いモビリティを解錠した時点より、モビリティの利用が可能となります。
11. キャンセルに関する特約
モビリティの利用については、利用規約に基づき当該モビリティの利用を開始した時点以降のキャンセルをお受けいたしません。また、お客様は、利用規約に定める手順に従い、サービスを退会し、サービスの利用登録を取り消すことができます。なお、サービスに瑕疵がある場合は、利用規約の定めに従って対応します。

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