岡崎エリアのキャンペーン不具合と返金対応について

10月21日12時頃から岡崎エリアにおいて、秋の乗り放題キャンペーンの料金割引が正しく適用されないシステム不具合が発生しておりました。お客様には多大なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

現在、不具合は解消しており、正常にご利用いただけます。

対象となるお客様には、ライド料金の返金対応を近日中に実施させていただきます。

誠に恐縮ですが、改めてキャンペーンにご参加いただく際は、アプリを一度再起動していただきますようお願い申し上げます。

この度は、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点等がございましたら、LUUPカスタマーセンターよりお問い合わせいただくようお願いいたします。

お問い合わせフォーム：https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=1500000412301