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浜松市で、電動キックボードや電動アシスト自転車のシェアリングサービス「LUUP」の提供を開始しました

約50ポート・130台からスタート。初日には浜松市後援のもと 静岡県警察・東京海上ホールディングスと連携し安全啓発イベントを実施。

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、2025年2月26日(水)11時より静岡県浜松市にて、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP(ループ)」の提供を開始しました。サービス開始初日には、浜松市後援のもと、静岡県警察および東京海上ホールディングス株式会社(本社:東京都千代田区、取締役社長グループCEO:小宮暁)と連携し「浜松市ギャラリーモール ソラモ」(静岡県浜松市中央区砂山町320-1)にて安全啓発イベントを開催し、電動キックボードや自転車の正しい交通ルールや乗車方法をレクチャーし、ご利用ガイドブックを配布しました。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに、電動・小型・一人乗りのマイクロモビリティのシェアリングサービスを全国で展開しています。電動キックボードや電動アシスト自転車を含む多様な電動マイクロモビリティを包括的に取り扱うことで、ファースト・ラストワンマイルの移動手段を確立し、誰もが自由で快適に移動できる社会の実現を目指しています。2020年5月に東京でサービスを提供開始(※1)して以降、大阪・京都・横浜・宇都宮・神戸・名古屋・広島・仙台・福岡・北九州へと提供エリアを拡大しており、全国のポート数は12,000箇所以上となっています。車両の小型化により、小さなスペースでもポート設置を可能にしています。

Luupは新しいエリアでサービスを本格提供する際に、安全講習会や啓発イベントを必ず実施し、街の皆様に交通ルールや乗り方を直接お伝えする機会を設けています。今後も、街の関係者の皆様とも連携の上、安全にLUUPを活用いただくための啓発活動を継続してまいります。

当日の安全啓発イベントの様子

「LUUP」サービス概要

・内容:電動キックボードと電動アシスト自転車のシェアリングサービス
・詳細:スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動キックボードや電動アシスト自転車に乗車し、街じゅうにあるポートからポートへの移動ができます。
・ご利用料金:ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)
・提供モビリティ:電動キックボード、電動アシスト自転車
・ポート数:約50ポート※順次増設予定
・車両数:130台(電動キックボード50台、電動アシスト自転車80台)※随時追加予定
・保険:対物賠償、対人賠償、ご自身のお怪我が保険の対象です。

※電動キックボードのご利用には、アプリから①年齢確認書類の提出と②交通ルールテストの連続満点合格が電動キックボードのご利用条件となります。電動アシスト自転車のみのご利用の場合、これらの対応は不要です。

浜松市の主要ポートのご紹介

その他のポートについては、LUUPアプリのマップ画面よりご確認ください。今後も周辺環境への配慮や各種法令を遵守しながらポートの拡大を継続し、利便性の向上に努めてまいります。

● 遠鉄モール街ビル
住所:静岡県浜松市中央区千歳町91-1
停車可能台数:5台

● 新川モール(北側・南側)
住所:静岡県浜松市中央区田町230-28
停車可能台数:北側 7台・南側 6台

● サーラシティ浜松
住所:静岡県浜松市中央区砂山町1107
停車可能台数:12台

● ファミリーマート浜松城北二丁目
住所:静岡県浜松市中央区城北2-16-12
停車可能台数:5台

ポートの設置リクエストを受け付け中

LUUPでは、ポートの設置のリクエストを受け付けています。リクエストをいただけた場合、Luup担当者から管理会社様などへ優先的に設置のご提案を行います。
ポートがあると便利になるスポットなど、ぜひお気軽にリクエストください。
リクエストフォームはこちら:https://lp.luup.sc/request-form

ポートの導入にご興味のある方へ

LUUPでは、浜松市内で、ポートを導入いただけるオーナー様を募集しています。活用したいデッドスペースがある方や、空いている駐車場スペースがある方は是非ご相談ください。
詳細はこちら:https://lp.luup.sc/port-owner


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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おしらせ

東京マラソン2025 交通規制のご案内

2025年3月2日(日)の「東京マラソン2025」開催に伴い、都心では交通規制が実施されます。
開催に伴う交通規制の詳細は、東京マラソン2025公式ウェブサイトからご確認ください。
https://www.marathon.tokyo/about/traffic/

皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。

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おしらせ

補償内容改定のお知らせ

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝)は、サービスのご利用状況等を踏まえ、2025年4月20日(日)0:00より、LUUPご利用中の事故に関する補償内容を一部改定いたします。

改定内容

LUUPでは、ご利用中の万が一の事故に備え、ご利用料金に予め補償が含まれています。
この度、補償内容を以下の通り改定いたします。詳細は、ヘルプページからもご確認いただけます。

更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともLUUPをよろしくお願いいたします。

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LuupとJAF九州本部が連携協定を締結

福岡エリアの交通安全活動や環境保全活動の推進を目指す

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、一般社団法人日本自動車連盟 九州本部(事務局長:木下貴志、以下「JAF」)と、交通安全活動や環境保全活動などの推進を目的とした連携協定を締結したことをお知らせいたします。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを展開しています。電動アシスト自転車や電動キックボードのみならず、電動・小型・一人乗りのモビリティを包括的に取り扱い、ファースト・ラストワンマイルの移動手段を確立し、全ての人が自由に移動できる未来を目指しています。Luupは、2024年3月に福岡エリアでサービスの提供を開始し、現在約900箇所のポートを設置しており、福岡エリアで最も広範囲にサービスを展開する電動マイクロモビリティシェアリングサービスとなりました。

JAFは1963年に設立された、日本の自動車ユーザー団体です。会員数は2,000万人を超え、ロードサービスだけでなく、交通安全啓発や災害支援をはじめとした社会貢献活動、社会課題への取り組み、行政との連携による地域振興、さらにはモータースポーツの推進など、日本全国のカーライフを幅広く支えています。また、自宅から最寄り駅やバス停などに隣接した駐車場に自家用車を停め、公共交通機関を利用して目的地まで移動する「パーク&ライド」も推進しています。両社は、中心市街地の交通渋滞緩和や環境負荷低減といった社会全体の課題解決に貢献するため、この度連携協定を締結しました。

連携協定の概要

Luup及びJAFは、以下の事項に関する企画、実施等について連携し、協力する。
(1) 交通安全活動や環境保全活動に関する事項
(2) パーク&ライドの推進による地域活性化に関する事項
(3) その他、前条の目的を達成するために両者が必要と認める事項

交通安全啓発イベントの実施について

協定締結後初の取り組みとして、「交通安全啓発イベント」を2025年2月18日(火)に実施いたしました。福岡大名ガーデンシティを訪れた方々へ、交通ルールの啓発チラシを配布し、希望される方向けに電動キックボードや電動アシスト自転車の乗り方、操作方法などをレクチャーしました。

本イベントは、交通ルールの遵守と正しい交通マナーの認知向上を図るべく、LuupとJAF九州本部が主催で行ったものです。両者は、今後も電動マイクロモビリティと自動車が安全に共存していくための活動を積極的に実施していく予定です。

パーク&ライドとは

パーク&ライドは、交通渋滞の緩和や都市部の駐車問題を解決するための交通システムです。主に郊外や都市周辺の駐車場に車を停め、その後、公共交通機関などを利用して市街地へ移動する仕組みを指します。これにより、市街地への自動車流入を減らし、環境負荷の軽減や交通の効率化を図ることができます。
JAF福岡支部では、地域課題である渋滞緩和やCO2削減に取り組むとともに、地域活性化を目的として、街中を周遊しやすいシェアサービスを活用したパーク&ライドを推進しています。

「LUUP」サービス概要

・内容
電動キックボードと電動アシスト自転車のシェアリングサービス

・詳細
スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動キックボードや電動アシスト自転車に乗車し、ポートからポートへの移動ができます。

・ご利用料金
ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)
※一部地域では料金が異なります

・保険
対物賠償、対人賠償、ご自身のお怪我が保険の対象です。
https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051962573


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・齊藤
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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浜松市で電動キックボードや電動アシスト自転車の高密度なシェアリングサービス「LUUP」の提供を開始

2月26日(水)11時よりご利用可能に。 当日は浜松市後援のもと、静岡県警察・東京海上ホールディングスと連携し 安全啓発イベントも開催

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、2025年2月26日(水)11時より、静岡県浜松市にて電動キックボードや電動アシスト自転車などの「電動マイクロモビリティ」のシェアリングサービス「LUUP(ループ)」の提供を開始します。また、サービス開始初日には「浜松市ギャラリーモール ソラモ」(静岡県浜松市中央区砂山町320-1)にて、メディア向け発表会を行った後、一般の皆様を対象とした安全啓発イベントを、浜松市後援の元、静岡県警察・東京海上ホールディングス株式会社(本社:東京都千代田区、取締役社長グループCEO:小宮暁)と連携し実施いたします。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを全国で展開しています。電動キックボードや電動アシスト自転車を含む、電動・小型・一人乗りの乗り物を包括的に扱う、ファースト・ラストワンマイルの移動手段を確立することで、誰もが快適に移動できる社会の実現を目指しています。

浜松市は広大な市域に都市部と中山間地を抱え、市内の移動は電車やバス、自家用車が中心ですが、運転手不足による路線バスの減便や路線の廃止など移動手段の確保が課題となっています。また、公共交通機関の分担率が4%未満の地域が多いことから過度の自動車依存の見直しを求められています(※1)。このような背景から、環境にやさしく柔軟なルートでの短距離・短時間移動に対応できる「LUUP」の提供を通じて、地域の課題解決に取り組んでまいります。

Luupは2019年、浜松市をはじめとする全国5自治体と新しい公共交通と観光に関する連携協定を締結し(※2)、同年7月には「はままつ フルーツパーク時之栖」にて電動キックボードの実証実験を行うなど、浜松市と連携を重ねてまいりました(※3)。今回の浜松市でのサービス開始により、同市で暮らすすべての方や、観光・ビジネス等で訪れる方々の移動をより便利にし、街のさらなる活性化に寄与することを目指します。

※1…浜松市公式ホームページ「2. 公共交通に関する課題」
※2…Luupプレスリリース「国内では初となる自治体と、新しい公共交通と観光に関する連携協定を締結」
※3…Luupプレスリリース「はままつフルーツパーク時之栖にてLUUPが電動キックボードの試乗会を実施」

「LUUP」の特徴

LUUPのポートは、東京や大阪、名古屋などの大都市にはもちろん、神戸、仙台、広島などの地方都市にも高密度に設置されており、その数は11,700箇所を超えています。車両の小型化により、小さなスペースでもポート設置を可能にしています。

短距離移動に特化したLUUPは、ライド開始時にアプリで返却先ポートを事前予約する仕組みを採用しているため、特定のポートに返却が集中して車両が溢れることがありません。さらに、返却時には必ずポート内に停車した様子の写真を撮影し、送信いただく仕様にしていることから、綺麗にポートに返却いただいています。景観を守り、街の皆さまにご迷惑をおかけしないようなサービス設計になっています。

「LUUP」サービス概要

・内容
電動キックボードと電動アシスト自転車のシェアリングサービス

・詳細
スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動キックボードや電動アシスト自転車に乗車し、街じゅうにあるポートからポートへの移動ができます。

・ご利用料金
ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)

・提供開始日時
2025年2月26日(水)11時より

・ご利用可能エリア
浜松市内
※詳細は浜松市でのサービス開始以降、LUUPアプリからご確認ください。

・ポート数
約50ポート
※順次増設予定

・車両台数
約130台(電動キックボード:50台、電動アシスト自転車:80台を予定)
※随時追加予定

・電動キックボードのご利用条件
アプリから①年齢確認書類の提出と②交通ルールテストの連続満点合格が電動キックボードのご利用条件となります。電動アシスト自転車のみのご利用の場合、これらの対応は不要です。

・保険
対物賠償、対人賠償、ご自身のお怪我が保険の対象です。
https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051962573

LUUPポートの導入にご興味のある方へ

LUUPでは、浜松市内で、ポートを導入いただけるオーナー様を募集しています。活用したいデッドスペースがある方や、空いている駐車場スペースがある方は是非ご相談ください。
詳細はこちら:https://lp.luup.sc/port-owner

安全啓発イベントの詳細

2月26日(水)の浜松市でのサービス提供開始を機に、街の皆様に正しい交通ルールをご理解いただくため、静岡県警察・東京海上ホールディングスと連携して安全啓発イベントを開催いたします。なお、試乗体験はございませんのであらかじめご了承くださいませ。

【開催概要】
・日時:2025年2月26日(水)12時〜14時
・場所:浜松市ギャラリーモール ソラモ(静岡県浜松市中央区砂山町320-1)
・URL:https://www.soramo-hamamatsu.jp/
・アクセス:遠州鉄道線「新浜松」駅 徒歩2分、JR東海道線「浜松」駅 徒歩4分
・内容:
-交通ルールのレクチャー
ご利用ガイドブックやチラシの配布
・料金:無料
・参加特典:LUUPのアプリで使用できる初回ライド無料クーポンを配布
・後援:浜松市
・協力:浜松中央警察署、東京海上ホールディングス

メディア向け:取材受付のお知らせ

浜松市でのサービス提供開始にあたって、メディア向け発表会と安全啓発イベントを2025年2月26日(水)に開催します。当日は、担当者へのご取材やイベントの撮影が可能です。ご希望のメディア様は、下記メールアドレスまたはFAX宛に【2月25日(火)17時まで】に、以下の情報をご連絡ください。なお、人数制限を設ける可能性がございますこと、あらかじめご理解いただきますようお願いします。

・媒体名
・氏名
・連絡先(電話番号およびメールアドレス)
・撮影希望シーン

・タイムスケジュール(予定)
– 11:00~11:30 (メディアの皆様向け)Luup代表取締役CEOからご説明
– 11:30~11:35 フォトセッション
– 11:35~12:00 質疑応答
– 12:00~14:00(一般向け)安全啓発イベント(Luupスタッフによる配布や乗り方のレクチャー、警察による交通ルール説明やチラシの配布など)

・場所
浜松市ギャラリーモール ソラモ(静岡県浜松市中区砂山町320-1)

・ご取材、撮影が可能な内容例
– Luup代表 岡井大輝へのインタビュー
– 電動キックボード、電動アシスト自転車の展示
– 安全啓発イベントの様子
– 近隣ポートの撮影 など
※会場(ソラモ)内では試乗不可のため、試乗をご希望の場合は近隣ポートへご案内いたします。
※雨天決行となります。

・取材に関するご連絡先
株式会社Luup 広報担当:村本・松本
E-mail:pr@luup.co.jp
FAX:03-6800-3205


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new
・「LUUP for Community」導入に関するお問い合わせ:特設サイト(https://lp.luup.sc/LfC/Luup_for_Community)よりお問い合わせください

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東北楽天ゴールデンイーグルスとスポンサー契約を締結し、楽天モバイルパーク宮城に「LUUP」のポートを導入

2025年1月31日(金)よりご利用可能に

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、プロ野球チーム「東北楽天ゴールデンイーグルス」を運営する、株式会社楽天野球団(所在地:宮城県仙台市、代表取締役社長:森井誠之)とスポンサー契約を締結しました。併せて、「楽天モバイルパーク宮城」に電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP(ループ)」のポートを導入し、2025年1月31日(金)よりご利用可能となったことをお知らせします。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを展開しています。電動アシスト自転車や電動キックボードのみならず、電動・小型・一人乗りのモビリティを包括的に取り扱い、ファースト・ラストワンマイルの移動手段を確立し、全ての人が自由に移動できる未来を目指しています。

この度、楽天イーグルスの経営方針「地域密着の実現」にある「地元にファンが増えることで球団経営は安定し、逆に球団があることで地域は活性化する。地域と球団がともに発展し「WINーWIN」の関係を築くことを目指す」という考えに共感し、街づくりに共に貢献すべく、スポンサー契約を締結しました。プロ野球開催時には約2万人以上が訪れるスタジアムにLUUPのポートを設置することで、来場者の移動手段が広がります。また、すでにポートを設置している仙台駅前からの移動利便性向上も期待されます。

※ポート設置場所

ポート詳細

・ポート名:楽天モバイルパーク宮城
・住  所:宮城県仙台市宮城野区宮城野2丁目11−6
・利用可能モビリティ:電動キックボード、電動アシスト自転車
・停車可能台数:4ポート 80台

「LUUP」サービス概要

・内容:電動キックボードと電動アシスト自転車のシェアリングサービス
・詳細:スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動キックボードや電動アシスト自転車に乗車し、街じゅうにあるポートからポートへの移動ができます。
・ご利用料金:ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)
※一部地域では料金が異なります
・電動キックボードのご利用について:アプリから①年齢確認書類の登録と②交通ルールテストの連続満点合格が電動キックボードのご利用条件となります。
・保険:対物賠償、対人賠償、ご自身のお怪我が保険の対象です。https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051962573

LUUPポートの導入にご興味のある方へ

LUUPでは、ポートを導入いただけるオーナー様を募集しています。活用したいデッドスペースがある方や、空いている駐車場スペースがある方は是非ご検討ください。
詳細はこちら:https://lp.luup.sc/port-owner


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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おしらせ

ポートの設置場所について

SNS上でご指摘頂いておりました、水道メーターボックス上にマットを敷設した当社のポートについて、本日当該メーターボックス部分のマットを撤去し、ポートを縮小いたしました。

なお、当該水道メーターボックスは実際には使用されていないものであることを確認しておりますが、関係機関とも扱いについては協議してまいります。

当社では、本件に限らず、これまでのご指摘を重く受け止め、ただいま全国約11,600ポートの全件について現地点検を進めており、その結果を受け必要な対応を取ってまいります。

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PRESS

名古屋のファミリーマート店舗へ「LUUP」導入開始

東名阪三大都市圏での展開が実現。2025年度中に300店舗以上での設置を目指す

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役社長兼CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」のポートを、株式会社ファミリーマート(本社:東京都港区、代表取締役社長:細見研介、以下「ファミリーマート」)が展開する愛知県名古屋市内のファミリーマート店舗に2025年1月22日(水)より導入します。

背景

日本社会における移動手段の多様化や、環境に優しい移動手段に対する需要の増加等により、電動キックボードをはじめとしたマイクロモビリティのシェアリングサービスのニーズが日々高まっております。また、2023年7月の道路交通法改正により、16歳以上であれば、特定小型原動機付自転車に該当する電動キックボードへの乗車時は運転免許が不要となったことを機に、電動キックボードのニーズがさらに高まり、新たな日本の短距離交通インフラ構築へ貢献してきました。

ファミリーマートでは、店舗敷地内の空きスペースの活用や利用者の来店促進による加盟店収益の向上を目的にシェアサイクルの設置を進めており、2020年10月からLUUPのポートを導入しています。2022年4月には、Luupと資本業務提携を締結(※)し、ポートの設置を加速させ相互送客を進めており、現在、東京都、神奈川県、京都府、大阪府、兵庫県、広島県の計126店舗にポートを設置しております(2024年12月末時点)。今後も展開店舗を拡大し、2025年度中に300店舗以上での設置を目指してまいります。

ファミリーマートの愛知県でのポート新規設置は7拠点目となり、これにより東京・名古屋・大阪の三大都市圏での設置を実現いたしました。今後も、愛知県での設置拡大を進めるとともに、政令指定都市や各地方の中核都市を中心とした新規設置や既存展開エリアの追加設置を増やし、ご利用者さまの移動利便性の向上を目指してまいります。

今後もLuupとファミリーマートは相互送客の全面的な協業を行い、ファミリーマート店舗へのLUUPポート設置を加速させるほか、ファミリーマートHP内で乗り方についての周知等の取り組みを行い、安全・安心を伴った街全体の利便性向上・活性化を目指してまいります。

※参考:Luupプレスリリース「ファミリーマートとLuupが資本業務提携」(https://luup.sc/news/2022-04-22-familymart/

ポート設置店舗の詳細

設置店舗:ファミリーマート 幅下一丁目店
住所:愛知県名古屋市西区幅下一丁目12番9号
サービス開始日:2025年1月22日(水)


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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おしらせ

首都高速道路への進入について

2025年1月18日(土)に首都高速道路にLUUPの利用者が進入した事案につきまして、当該利用者のアカウントを特定し、無期限凍結いたしました。

LUUPの車両(特定小型原動機付自転車・自転車)での首都高速道路への進入は重大な法令違反であり、ご自身のみならず周囲のドライバーの命にも関わる危険な行為です。絶対におやめください。

このような行為に対して、当社としては今後も厳正に対処するとともに、関係機関と連携の上、再発防止に努めてまいります。

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PRESS

ホテル椿山荘東京に「LUUP」のポートを導入

2025年1月15日(水)より電動アシスト自転車がご利用可能に

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、ホテル椿山荘東京(所在地:東京都文京区関口2丁目10−8)に「LUUP」のポートを導入し、2025年1月15日(水)より電動アシスト自転車がご利用可能になったことをお知らせします。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに、電動マイクロモビリティのシェアリングサービスを展開しています。電動アシスト自転車や電動キックボードのみならず、電動・小型・一人乗りの電動マイクロモビリティを包括的に取り扱い、ファースト・ラストワンマイルの移動手段を確立し、全ての人が自由に移動できる未来を目指しています。

ホテル椿山荘東京は、1952年開業のさながら森のような庭園の中に佇むホテルです。自然豊かな歴史ある庭園と、日本のおもてなしの精神が息づく唯一無二の空間で、グローバルホテルならではの世界基準のサービスによって、世界中からゲストが訪れています。

今回、LUUPのポートを設置することで、都心にありながらも、緑に包まれたホテル椿山荘東京とその周辺の散策を楽しんでいただくだけでなく、訪れる方々の移動をより便利にし、街のさらなる活性化に寄与することを目指します。

ポート詳細

・ポート名
ホテル椿山荘東京

・住所
東京都文京区関口2丁目10−8

・利用可能モビリティ
電動アシスト自転車

・停車可能台数
8台

「LUUP」サービス概要

・内容
電動キックボードと電動アシスト自転車のシェアリングサービス

・詳細
スマートフォンアプリ「LUUP」を用いて、電動キックボードや電動アシスト自転車に乗車し、ポートからポートへの移動ができます。
※ホテル椿山荘東京のポートは電動アシスト自転車専用となります。

・ご利用料金
ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)
※一部地域では料金が異なります

・保険
対物賠償、対人賠償、ご自身のお怪我が保険の対象です。
https://support.luup.sc/hc/ja/articles/360051962573


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new
・「LUUP for Community」導入に関するお問い合わせ:特設サイト(https://lp.luup.sc/LfC/Luup_for_Community)よりお問い合わせください

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小田急電鉄×京王電鉄×東急電鉄が販売する「下北・三茶・下高まちめぐりパス」でLUUPが利用可能に

沿線地域の活性化に向け、利便性の向上に貢献

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP(ループ)」が、2025年1月8日(水)〜1月22日(水)まで販売される、小田急電鉄株式会社、京王電鉄株式会社、東急電鉄株式会社の3社の路線が近接するエリア内を回遊できるデジタルパス「下北・三茶・下高まちめぐりパス」(以下、本デジタルパス)にて利用可能となることをお知らせします。

背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシスト自転車など、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を提供しています。最寄り駅から少し離れた場所や公共交通機関でのアクセスが難しいエリアへの「ファースト・ラストワンマイル」の移動が自由かつスムーズになり、より便利で快適な移動体験が提供されます。その結果、街の回遊性が向上し、地域経済の活性化や持続可能な都市環境の実現に貢献することも期待されます。

さらなる沿線地域活性化に向けた取り組みとして、個社だけでなく3社の路線が近接する世田谷区の世田谷地域、北沢地域内などにおいて回遊性と利便性の向上を目指し、本デジタルパスの発売に至りました。

本デジタルパスは、電子チケットスマホアプリ「RYDE PASS(ライドパス)」で発売し、2025年1月27日(月)〜2月16日(日)までの期間内であれば、東急電鉄世田谷線全線、小田急バス(北沢タウンホール~三軒茶屋ほか計2系統の一部区間)、東急バス(駒沢大学駅前~梅ヶ丘駅ほか計2系統の一部区間)を自由に乗り降りでき、またLUUPの電動キックボード・電動アシスト自転車(三軒茶屋~下北沢~下高井戸エリアのポート、1回30分・期間中計21回まで)もご利用いただけます。電車、バス、電動キックボード、電動アシスト自転車を自由に組み合わせることで、世田谷の気になるスポットをお得に巡って新たな魅力を発見いただくことを期待します。

「下北・三茶・下高まちめぐりパス」概要

・内容
3社の路線が近接する世田谷区の世田谷地域、北沢地域内などにおいて、電車・バス・電動キックボード・電動アシスト自転車が3週間利用可能なデジタルパスです。
複数のモビリティを活用することで、話題の飲食店や神社など気になっていたスポットを探訪したり、目的地に訪れたついでに少し足をのばして飲食店や商店に立ち寄ったりするなど、エリア内を自由に移動することができます。

・利用可能モビリティ
電車:東急電鉄世田谷線全線
バス:小田急バス 下61 北沢タウンホール~三軒茶屋
         渋54 渋谷駅~経堂駅
   東急バス  森91 上馬~新代田駅前
         等13 駒沢大学駅前~梅ヶ丘駅
電動キックボード・電動アシスト自転車:LUUP
LUUPポート設置エリア:北沢、代沢、代田、豪徳寺、松原、赤堤、梅丘、若林、世田谷、三軒茶屋、太子堂、三宿、池尻 
※LUUPは期間中21回までの使用となります。(1回30分まで)

・販売金額
2,000円(税込)
※小児料金のチケットはありません。
(参考)それぞれを1回ご利用いただく際の運賃・料金
東急世田谷線:160円
小田急バス:240円
東急バス:230円
LUUP:ライド基本料金50円(税込)+時間料金1分あたり15円(税込)

・販売枚数
限定1,000枚 
※先着制となります。

・販売期間
2025年1月8日(水)10:00~1月22日(水)23:59
お申し込みサイト:https://www.enjoytokyo.jp/lp/machimeguri-pass/?utm_source=ma_posterqr&utm_medium=direct&utm_campaign=machimeguri_po

・利用可能期間
2025年1月27日(月)~2月16日(日)
※電車・バスは1月27日(月)の始発から2月16日(日)の終電まで、
LUUPは1月27日(月)0:00から2月16日(日)23:59までの利用となります。

・購入から利用までの流れ
1.事前アンケートの回答(先着制)
2.アンケート回答後に届くリンクから電子チケットスマホアプリ「RYDE PASS」をダウンロード
3.②でダウンロードいただいたアプリから購入
4.「RYDE PASS」でマイチケットの「お得な乗車券」タブに、本商品が反映
お買い上げから28日以内に「利用を開始する」ボタンをタップ
※28日以内に「利用を開始する」を実施いただけない場合は自動的に払い戻し処理になります。

・利用方法
【電車(東急電鉄世田谷線全線)・バス(小田急バス・東急バス)】
利用可能期間に、マイチケットより「チケットを見せる」ボタンをタップいただき、表示される画面を乗務員へ呈示することでご利用いただけます。

【電動キックボード・電動アシスト自転車(LUUP)】
「RYDE PASS」にて商品をお買い上げいただき、「利用を開始する」の実行までご対応いただいた方に、2025年1月25日(土)の午前中に、LUUPアプリ内で使用できる本デジタルパス専用のクーポンコードをメールにて配布します。
LUUP乗車前もしくは乗車時に、LUUPアプリ内のメニューからクーポンコードを入力すると、割引料金が適用されます。

・アンケートの実施
今回の実証実験では、本デジタルパスの利用者がどのエリア・モビリティを利用し、どのようなライフスタイルの変化があったのかなどを検証することで、今後、さらなる回遊性と利便性の向上を図る取り組みを検討します。
本デジタルパスの利用前後にWEBアンケートへ回答いただくほか、利用後に有志の方々へ個別インタビュー(謝礼あり)をお願いします。
実証実験の検証については、株式会社プレイドの社内企業組織「STUDIO ZERO」と連携して実施します。
STUDIO ZERO:https://zero.plaid.co.jp/

・払い戻し
「RYDE PASS」にて本デジタルパスをご購入後、「利用を開始する」を実行前に限りアプリ内で払い戻しができます。
払い戻しをご希望の際は、マイチケットの「利用を開始する」ボタン直下にある「払いもどし」からお願いします。
※払い戻しの際は、販売額から払い戻し手数料(販売額の8%:160円)を差し引いた金額を払い戻します。
※「利用を開始する」を実行後は払い戻しができません。

・注意事項
– LUUPのクーポン適用は、「北沢、代沢、代田、豪徳寺、松原、赤堤、梅丘、若林、世田谷、三軒茶屋、太子堂、三宿、池尻」が住所に入ったポートのみが対象となります。
– ポート名に入っているが、住所は上記地域ではない場合は対象外のためご注意ください。
– スマートフォンの故障、電池切れ、通信障害、紛失、お忘れなどにより「RYDE PASS」のアプリ上のチケット画面が表示できない場合はご利用いただけません。

<本件に関するお問い合わせ窓口>
(本件に関するお問い合わせ)
小田急電鉄株式会社:小田急お客さまセンター TEL:044-299-8200(9:00〜17:00)
京王電鉄株式会社:京王お客さまセンター TEL:042-357-6161(9:00〜18:00)
東急電鉄株式会社:東急お客さまセンター TEL:03-3477-0109(9:00〜17:00)
(電子チケットスマホアプリ「RYDE PASS(ライドパス)」のご利用に関するお問い合わせ)
RYDE株式会社:https://pass.ryde-go.com/#inquiry


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください
・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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PRESS

年末年始のお出かけはLUUPで簡単、アクティブに!初回限定60分無料クーポンを配布するキャンペーンを1月6日(月)まで実施

~初詣スポットの周辺ポートマップ、LUUPのライド準備方法も!~

株式会社Luup(本社:東京都千代田区、代表取締役社長兼CEO:岡井大輝、以下「Luup」)は、初めてLUUPをご利用される方限定でライド料金が60分無料になる「年末年始のお出かけはLUUP」キャンペーンを、2024年12月20日(金)11:00から2025年1月6日(月)19:59まで開催いたします。

 

開催の背景

Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシスト自転車など、電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を提供しています。ポート数は11,000箇所を超え、街の皆さまに通勤、通学、買い物、お出かけ、観光など様々なシーンで日常の移動手段としてご利用いただいています。

クリスマスから年末年始にかけては、イルミネーション巡りや初詣などお出かけの機会が多くなります。LUUPなら混雑を気にせず、自分のペースで好きな場所へ気軽に移動していただくことが可能です。いつでもどこでも手軽に利用できるLUUPで、この時期をより楽しく快適に過ごしていただくことを目指し、本キャンペーンを実施いたします。

また、年末年始の時間があるタイミングは交通ルールについて学び、LUUPのライド準備をしていただくのに最適です。 より安全に、快適に楽しんでいただくため、まだご利用されたことがない方はこの機会にぜひご準備ください。

「年末年始のお出かけはLUUP」キャンペーン詳細

期間
2024年12月20日(金)11:00 〜 2025年1月6日(月)19:59
※予告なく変更・中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

対象エリア
東京、大阪(近畿大学は対象外)、新大阪、コスモスクエア地区、横浜、京都(舞鶴市は対象外)、宇都宮、神戸(ネスタリゾート神戸は対象外)、名古屋、広島、仙台、福岡、朝霧、津、高松、北九州
※上記以外のエリアは対象外となります。

対象者
過去にまだ1回もLUUPのライドをしていない方限定

キャンペーン内容
期間限定 初回ライドが60分間無料になるクーポンを配布
キャンペーン期間中、クーポンコード「HOLIDAY2425」をLUUPアプリに登録してライドすると、初回のライド料金が60分無料になります。
※過去にライドされたことがある方は、こちらのクーポンはご利用いただけません。

【参加方法】
LUUPアプリ内の「クーポン」ページから、本キャンペーンのクーポンコード「HOLIDAY2425」を入力してご利用ください。

【備考】
・登録済みのクーポンは料金精算時に自動で適用されます。
・60分以内のライドの場合であっても1回分のクーポンが消費されます。
・過去に初回限定クーポンをご登録いただいた方は、本キャンペーンのクーポンはご使用いただけません。
・不正行為、その他運営上の趣旨に反していると弊社が判断した場合、クーポンを取り消すなど、キャンペーン適用の対象外となることがあります。
・クーポンコードのご登録はお一人様1回限りとなります。
・本キャンペーンのクーポンコードは、必ず初回のライド前にご登録ください。
・本プレスリリースやキャンペーン特設サイト、キャンペーン告知物に記載されているクーポンで、媒体によってクーポンコードが異なる場合がございますが同じ割引内容になります。併用はできません。

年末年始にチェックしておこう!LUUPのはじめ方

年末年始のお出かけ先にもきっとある!LUUPポートは全国11,000箇所以上!
イルミネーションをはじめ、年末年始のお出かけ先や初詣スポット、帰省・旅行先の近くにもポートがあるかもしれません。以下のページの検索エリアに地名・施設名や住所を入れるだけで、簡単に近くのポートを探すことができます。お出かけの前の隙間時間に、近くのポートをチェックしてみてください。

LUUPポートマップはこちら

年末年始に済ませよう!LUUPのライド準備
アプリダウンロード後、会員登録、クレジットカード登録、交通ルールテストの連続満点合格が必要です。次回のお出かけに備えて、年末年始のお時間がある際にライド準備をしておくことをおすすめします。
電動アシスト自転車のみのご利用の場合は、年齢確認書類の提出、交通ルールテストの受験は不要です。

【クレジットカードをお持ちでない方へ】
クレジットカードの代わりとしてバンドルカードもご使用いただけます。
12月31日(火)までコラボキャンペーンも実施中です。詳しくはこちらをご覧ください。

はじめてのライドの前にイメージしておきたい3つのポイント
LUUPをご利用いただいたことがない方からの「LUUPはどうやって借りればいいの?」「どうやって乗るの?」「返却方法は?」といった疑問にお応えするため、LUUPの初心者向け動画を公開しています。動画ではLUUPをご利用いただく際に役立つ、「車両の借り方」「乗り方」「車両の返し方」等をご紹介していますので、以下のURLよりご覧ください。

初詣スポット周辺のポートマップ

全国の人気初詣スポット近くにもLUUPのポートがございます。人気初詣スポット周辺のポートマップをご紹介します。
※電動キックボードや電動アシスト自転車で神社へ乗り入れることはおやめください。必ず近くのポートに返却してから参拝してください。

東京

・東京大神宮 付近のポート

大阪

・四天王寺 付近のポート

京都

・北野天満宮 付近のポート

福岡

・筥崎宮 付近のポート


【会社概要(URL:https://luup.sc/)】
・所在地:東京都千代田区神田佐久間町三丁目21番地24 AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4階
・代表者:岡井大輝
・創 業:2018年7月
・アプリダウンロードURL:https://ride-your-city.luup.sc/Myjb/cfcdb04a
※LUUPアプリは、iOS 16 以降、iPhone 8 以降 (iPhone SE 第 1 世代 を除く)、Android OS 10.0 以降の端末でお使いいただけます。
※表記について:会社名は「株式会社Luup」、サービス名は「LUUP」と表記しています。

【本リリースに関するお問合せ先】
・広報担当:松本・村本
・E-mail    :pr@luup.co.jp
・報道関係者お問合せ:コーポレートサイト(https://luup.sc/)下部のお問合せフォームより「報道・メディアの方向け」を選択の上、ご連絡ください・サービスに関するお問合せ:https://support.luup.sc/hc/ja/requests/new

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