【注意喚起】LUUPをご利用の皆様へ

NEWS

現在、LUUPの電動キックボードに関して、一部の悪質な利用者による違反行為が散見されています。そのような違反行為に関しては、警察と連携し、重大であると確認できた際にはアカウント凍結等の措置を行っています。

交通ルールに則った安全なご利用をお願いいたします。

Luupの安全対策の現状

Luup(以下、「当社」)は、電動キックボードがより安全・便利に利用できるためのルール整備に向けて、「新事業特例制度」を用いた実証実験に参加しています。本実証実験は、認可を受けた事業者に限定して、一部エリアでの電動キックボードの走行ルールが変更されるものです。

電動キックボードの実証実験に参加するにあたり、当社を含む全事業者は以下の対応をユーザーに義務付ける必要があります。

1) 運転免許証の登録
LUUPの電動キックボードに乗車するためには、LUUPアプリを通して電動キックボードに乗ることができる有効な免許(普通免許等)の画像を登録いただく必要がございます。

2) 交通ルールテストの全問正解
LUUPの電動キックボードに乗車するためには、LUUPアプリを通して走行ルールの確認テストを受講いただき、全問正解で合格する必要がございます。本テストは、関係省庁により監修、作成されています。

交通ルールを理解いただき、運転免許証の登録が完了しているにもかかわらず、一部の悪質な利用者による違反(飲酒運転、歩道走行等)が発生した場合は、当社としては以下の対応を行っています。

3) 警察と連携し、重大な違反が確認できた際にはアカウント凍結等の措置
重大な違反走行が確認された場合、当社ではアカウント凍結などの対応をとっており、電動キックボードのご利用をご遠慮いただいています。なお本実証において、凍結が解除され、再度電動キックボードが利用可能になることはありません。

新たな安全対策について

以上の安全対策を講じた上でなお、一部の悪質な利用者による違反(飲酒運転、歩道走行等)が散見されています。この現状について、重く受け止め、より一層安全対策を強化してまいります。

新たに講じる安全対策についてお知らせします。

1.「交通安全講習会」の各地開催
電動キックボードのシェアリングサービスの開始以来、安全講習会はLUUPのサービス展開エリア内で定期的に実施してきました。今春は、まずは5月6日(金)にお台場で開催し、6月末までに複数エリアにおいて連続的に開催を予定しております。

安全講習会では、Luupと東京海上が共同で制作した電動キックボードの「ご利用ガイドブック」(※1)を用いた講習を行うほか、試乗の機会も設ける予定です。地元警察の協力を得て、交通ルールをレクチャーいただく回もございます。

詳細につきましては、Luup公式サイトのニュースページ(https://luup.sc/news/)にてアナウンスいたします。

開催予定
・5月6日(金)ヒルトン東京お台場 ※雨天の場合は7日(土)に延期
・5月13日(金)東京ソラマチ
・5月14日(土)ドックヤードガーデン(横浜)
・5月末(日程未定、都内)
・時期未定 豊洲、大阪、渋谷など

※1…電動キックボードのご利用ガイドブックは、Web上で全ページを公開しています。
https://speakerdeck.com/luup_pr/dian-dong-kitukubodofalsegoli-yong-gaidobutuku

2. 電動キックボードの走行ルール周知に向けた「ポートでの乗り方ガイダンス」をゴールデンウィーク期間中に集中実施
都内の主要なLUUPのポートにて、スタッフが乗り方や走行ルールのレクチャーを行い、電動キックボードの「ご利用ガイドブック」を配布します。場所については、Luup公式SNSで随時ご案内予定です。
Twitter:https://twitter.com/Luup_Official
Instagram:https://www.instagram.com/luup.official/

実施予定
・4月25日(月)11:00〜15:30 :渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
・4月29日(金)13:00〜16:00:渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
・4月30日(土)13:00〜16:00:渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
・5月1日(日)13:00〜16:00:渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
・5月3日(火)13:00〜16:00:渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
・5月4日(水)13:00〜16:00:渋谷マークシティ・niko and…TOKYO
※日時・場所は変更になる可能性がございます。最新情報はLuup公式Twitterをご確認ください。

3. 警察等への取り締まり強化の要請

当社は、LUUPの電動キックボードが関連する全ての事故・違反について関係省庁に報告し、予防対策等について議論を重ねてまいりました。
本運営を継続しながら、警察等へ更なる取り締まり強化の要請を行います。

4. ライド毎の注意喚起画面のアップデート

電動キックボードのライドを開始する前に、注意喚起の画面を毎回表示します。飲酒運転が発生すると考えられる時間帯に合わせて表示内容を変更するなど、従来の画面に対して、複数のアップデートを行いました。

注意喚起画面のイメージ
今後公開予定の注意喚起画面のイメージ ※細かい仕様は変更になる可能性があり、また随時アップデートしてまいります

今後に向けて

今後とも当社は警察等の関係省庁と連携し、更なる取り締まり強化を要請するほか、交通ルールの周知徹底をより一層強化していく考えです。

最後に、日頃より交通ルールを守ってご利用いただいている皆様におかれましては、安全に走行いただいていることに感謝申し上げます。

当社は、電動キックボードの正しい走行ルールの啓発に引き続き力を入れてまいります。今後ともLUUPをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。